Связь // Potenza

Контакты поддержки

Актуально на 6 октября 2026 года

Для быстрой проверки укажите почту аккаунта, название программы, точное время появления ошибки и приложите снимок экрана или логи лаунчера. Никому не передавайте пароль и коды подтверждения.

Основной способПоддержка в личном кабинетеСоздайте обращение и следите за ответом специалиста. Электронная почтаsupport@potenza.funДля вопросов по аккаунту, оплате и обработке данных. Официальный канал@potenza_hubНовости, обновления и официальные объявления Potenza.

Что приложить к обращению

адрес электронной почты аккаунта;
название программы и версия лаунчера;
описание действий до появления проблемы;
точный текст ошибки, снимок экрана и диагностические логи;
номер заказа — если вопрос касается оплаты.

Важно: сотрудники Potenza не запрашивают пароль от аккаунта, полный номер банковской карты, защитный код или код подтверждения входа.